Printre cele mai nemulţumite de aglomeraţie au fost persoanele care urmau să plece în această după-amiază spre Verona. Oamenii se plâng de lipsa de organizare a angajaţilor aeroportului şi de faptul că era deschis doar un ghişeu de înregistrare a călătorilor pentru această cursă, deşi numărul de pasageri este foarte mare.

Oamenii nu au scăpat de aglomeraţie nici la punctele de control al paşapoartelor. Potrivit reprezentanţilor Poliţiei de Frontieră, chiar dacă numărul angajaţilor a fost majorat, cozile s-au format pentru că este o oră de vârf.

Ofiţerul de presă al Aeroportului Internaţional Chişinău, Galina Telpiz, a declarat că îmbulzeala se creează, în mare parte, din cauza sporirii măsurilor de securitate şi a capacităţii limitate de deservire, care este cauzată de creşterea numărului de pasageri din ultima perioadă.