Desi nimeni nu o sa le restabileasca nervii pierduti, totusi pasagerii cursei Heraklion-Chisinau pot solicita rambursarea integrala a banilor pe bilet, dar si compensatii de cel putin 250 de euro. Agentia pentru Protectia Consumatorilor sustine ca cererile urmeaza a fi depuse pe numele companiei aeriene, care in cel mult doua saptamani ar trebui sa ofere un raspuns. In cazul unui refuz, pagubasii vor solicita sa le faca dreptate instanta de judecata.
Regulamentul prevede ca sumele sa fie calculate in functie de distanta zborului ratat.
Radu BEZNIUC, DIRECTOR AUTORITATEA AERONAUTICA CIVILA: "La 1500 de km si mai mult de doua ore 250 de euro compensatii... pentru mai mult 400 de euro, si pentru mai mult 3500 de km 600 de euro..."
Astfel, potrivit legislatiei, fiecare pasager ar urma sa depuna, in primul rand, o plangere pe adresa companiei aeriene, in care sa spuna despre incomoditatile pe care le-a avut, dar si suma solicitata pentru zborul ratat. La cerere, trebuie anexat anexat biletul, dar si o copie a buletinului.
Potrivit Agentiei pentru Protectia Consumatorului in cel mult doua saptamani compania aeriana trebuie sa dea un raspuns despre oferirea eventualelor compensatii.
Leonid DRAGAN, INSPECTOR, AGENTIA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI: "In caz contrar deja puteti sa mergeti in instanta de judecata... care va decide.. recomepensele morale..."
Radu BEZNIUC, DIRECTOR AUTORITATEA AERONAUTICA CIVILA: "De obicei companiile au comisiile lor interne si uneori poate dura si mai mult, de exemplu trei luni..."
Desi a spus ca nu se va implica, totusi astazi seful de la Autoritatea Aeronautica Civila a spus ca a solicitat colegilor armeni, in subordinea carora se afla aeronava, sa le prezinte un raport dupa ce vor investiga incidentul.
Radu BEZNIUC, DIRECTOR AUTORITATEA AERONAUTICA CIVILA: "Haideti sa asteptam raportul si sa vedem ce o sa spuna, dar pot sa spun un lucru cert ca pilotul a actionat corect, potrivit regulamentului in astfel de situatii..."
Dupa ce presa a scris, ca Flyone i-ar apartine ministrului Jusititiei, Vladmir Cebotari, care este membru PD, astazi Andrian Candu a negat.
Andrian CANDU, PRESEDINTELE PARLAMENTULUI: "In primul rand, din cate cunosc proprietatea nu apartine Ministrului Justitiei... ce tine de siguranta pasagerilor exista institutiii si autoritati responsabile... ce tine de pasageri exista mecanisme clare si exista lege...este o legislatie clara, autoritatile RM trebuie sa isi duca lucru potrivit competentelor..."
