O femeie din Orhei și-a cumpărat un încălzitor de apă pe care l-a conectat direct la robinet, dar acesta s-a defectat în câteva zile: Cum și-a scos banii de la vânzătorul care fugea de ea
O femeie din raionul Orhei și-a cumpărat un încălzitor pentru apă pe care să-l conecteze direct la robinet și a plătit pentru produs 3 000 de lei.
Peste doar câteva zile după ce încălzitorul i-a fost instalat acasă de către un angajat al firmei de unde a cumpărat produsul, acesta nu mai încălzea apa.
Femeia avea și termen de garanție pentru acest obiect, așa că i-a cerut agentului economic fie să-i remedieze problema apărută, fie să-i întoarcă banii.
Vânzătorul a refuzat să-i îndeplinească doleanțele, declarând-o pe ea vinovată de defecțiunile încălzitorului.
Neavând o altă soluție, doamna s-a adresat la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, iar expertiza a demonstrat apariția defecțiunilor produsului în momentul instalării și conectării acestuia de către angajatul firmei, ceea ce a îndreptățit pretențiile consumatoarei.
Astfel, agentul economic s-a conformat și i-a restituit consumatoarei valoarea încălzitorului achiziționat.
Consiliul Județean Buzău realocă 320 000 de euro pentru trei proiecte de investiții în Republica Moldova
R. Moldova SUSPENDĂ Tratatul cu privire la forţele armate convenţionale în Europa, din cauza războiului declanșat de Federația Rusă împotriva Ucrainei
„Rusia NU poate învinge Ucraina și probabil va PIERDE războiul”. Cele mai noi perspective despre situația din țara vecină