La sfârșitul anului 2017 unul dintre cei mai mari operatori naționali de curse aeriene a fost acționat în instanța de judecată de circa zece pasageri nemulțumiri de întîrzierile și/sau anulările neprevăzute ale zborurilor la care aceștia aveau procurate bilete.
Întîrzierile care aceștia au fost supuși au durat și până la 6-7 ore de așteptare.
Suma despăgubirilor solicitate în cadrul dosarului contra Operatorului Național de curse avia depășete 100 000 MDL.
Solicitat de către echipa #diez reprezentantul reclamanților, avocatul Muntean Sergiu a explicat: „Operatorul național de curse aeriene, deși în răspunsul la cererile prealabile nu a negat incidentele care au avut loc – a refuzat totuși să achite despăguburile solicitate.
În cadrul ședinței de mediere judiciară, spre regret nu s-a prezentat nici un reprezentant al Operatorului de curse aeriene așa cum nu s-au prezentat aceștia nici la prima ședință de judecată, fapt care denotă atitudinea acestora față de nemulțumirile clienților săi”
Cu toate că transportul aerian este unul din cele mai sigure mijloace de transport, în ultima perioadă se întîlnesc tot mai des situații în care cursele decolează cu întîrzieri prelungite de 4-8 ore sau se anulează fără preîntîmpinare, iată de ce, vă sugerăm să urmăriți un material video util, din care veți afla care sunt drepturile dumneavoastră asemenea cazuri și ce trebuie să faceți pentru a vă simplifica procedura de acordare a compensațiilor bănești de la 250 la 600 euro:
Autor reportaj video Muntean Sergiu – avocat, fondator al Agenției de Consultanță Juridică „Optimal Solutions&Services”
