În intervalul de timp în care s-au produs cele două incendii din Capitală incidentele, la Serviciul 112 au parvenit de 6 ori mai multe apeluri, decât media zilnică pentru această perioadă.
Prima alertă a fost pe 20 aprilie, la ora 12:02 despre incendiul izbucnit la Institutul de Zoologie al Academiei de Științe a Moldovei, de pe strada Academiei, 1. Operatorul 112 a alertat imediat serviciile specializate de urgență, mai exact la ora 12:03.
Un alt incendiu s-a produs pe strada Ismail, Centrul Comercial „Lunedor”. Primul apel la 112 privind cazul a fost preluat la ora 13:13:00, iar situația de urgență a fost transmisă serviciilor specializate de urgență la ora 13:13:50.
În intervalul de timp 12:02-12:07, când s-a produs primul incendiu, au parvenit 74 de apeluri de urgență, ceea ce înseamnă un apel la fiecare 4 secunde.
Începând cu ora 13:13:00, când a avut loc al doilea incendiu, timp de 5 minute au fost înregistrate 136 de apeluri de urgență, câte un apel la fiecare 2 secunde.
Menționăm că operatorii Serviciului au reacționat prompt la solicitările de urgență și au alertat în cel mai scurt timp posibil serviciile de intervenție, evitând să pună în pericol vieți omenești.
