Moldovenii stăteau de mai multe ore în frig și încercau să repare mașina. Aceștia le-au spus oamenilor legii că începând cu ora 5.00, au încercat să înlăture problema tehnică, dar fără succes. Ei și-au anunțat rudele din Moldova despre situația creată, iar acestea le-au au promis că vor trimite trimite o mașină la granița dintre Ucraina și Belarus.
Astfel, polițiștii din Belarus au oprit un camion și i-au cerut cerut șoferului să ia microbuzul moldovenesc la remorcher până la punctul de control „Novaya Guta” – la granița cu Ucraina, unde aceștia au avut posibilitatea să se încălzească și și-au așteptat prietenii.