A plătit MII de lei pentru un telefon procurat de la „Calea Basarabiei”, dar și-a cerut repede banii înapoi. Nu a înțeles instrucțiunea
Un cetățean din R. Moldova a vrut să-și facă un cadou în preajma sărbătorilor de iarnă și a mers la piața „Calea Basarabiei” din Chișinău, unde și-a cumpărat un telefon mobil de model „ASUS Zenfone 3 Max” cu 4 000 de lei.
Ajuns acasă, cumpărătorul a văzut că certificatul de garanție și instrucțiunea de utilizare erau în limba italiană, iar el nu înțelegea nicio boabă. Deoarece nu a știut cum să utilizeze telefonul mobil, consumatorul s-a dus la piață și a solicitat să predea telefonul vânzătorului și să-i fie restituiți banii.
Revendicarea nu i-a fost satisfăcută, iar consumatorul a decis să depună o petiție la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Reclamația a fost soluționată pe cale amiabilă, cumpărătorul primindu-și înapoi banii.
Menționăm că, în perioada termenului de garanție, consumatorii sunt în drept să returneze agentului economic produsul neconform, cerând înlocuirea sau returnarea contravalorii acestuia. Produsele trebuie să aibă documentele de însoțire în limba română.
Igor Grosu: „Parlamentul acum pregătește toate demersurile necesare pentru a stabili data referendumului și a alegerilor prezidențiale pe 20 octombrie 2024. E timpul ca și în Constituție să fie scris clar că locul nostru este în UE”
Trei creșe noi, deschise în nordul R. Moldova: „Insuficiența creșelor este una dintre cele mai mari bariere pentru mame de a se reintegra pe piața muncii și de a obține independența financiară”
Ministrul Andrei Spînu: „Salariile feroviarilor pentru luna decembrie au fost PLĂTITE datorită unui credit de la Loteria Națională a Moldovei”