Pentru a comanda un taxi este necesar de a tasta „Standard” sau „Confort”, în dependență de ce clasă preferă pasagerul. După apăsarea tastei, se tipărește talonul cu informația despre autovehicul (clasa, modelul, nr. de înregistrare) care este disponibil. Autovehiculul este disponibil un timp limitat (10-15 minute, care se poate modifica). Dacă pasagerul timp de 10-15 minute nu s-a apropiat de taxi, comanda se anulează, iar taxiul se întoarce în rând, ca „Disponibil”.
Interfața programei este realizată în 3 limbi – Română, Rusă și Engleză.
În cazul în care serviciul este indisponibil, comenzile de taxi se repartizează de către dispecerii companiei (unul este la ghișeu în sala de sosiri și altul este la parcarea special amenajată pentru autovehiculele „Taxi”).