Cutiile poştale pot fi găsite în imediata apropiere a blocului administrativ al CFM.
Calea Ferată din Moldova a instalat în gările feroviare din ţară cutii poştale care vor asigura corespondenţa directă a cetăţenilor cu managerul instituţiei în condiţii de confidenţialitate.
Compania îndeamnă călătorii să informeze administraţia întreprinderii dacă se ciocnesc de diverse inconvenienţe în procesul de interacţiune cu structurile Căii Ferate şi să transmită sesizări, recomandări şi reclamaţii prin intermediul cutiilor poştale.
Mesajele vor purta caracter confidenţial şi vor fi preluate în fiecare lună nemijlocit de consilierul directorului general şi transmise personal administratorului întreprinderii.