Coliziunea cu pasărea a avut loc la scurt timp după decolarea de pe aeroportul nipon.

Aeronava de tip Boeing 777 avea la bordul său 248 de persoane, inclusiv 15 membri ai echipajului.

Alertat de echipa sa, căpitanul a raportat defecţiunea controlorilor de trafic aerian şi a decis să se reîntoarcă la punctul de plecare.