Un bărbat originar din Cahul a achiziționat un frigider care s-a dovedit a fi defect, însă agentul economic a refuzat să-i restituie banii, informează Agenția pentru Protecția Consumatorilor.
Păgubașul a făcut o adresare prealabilă la agentul economic, cerând să i se înlocuiască produsul sau să i se restituie suma de 6.700 de lei, achitată la procurare. Agentul economic a refuzat satisfacerea revendicărilor înaintate de către consumator.
Astfel, bărbatul a depus o reclamație la Direcția protecția consumatorilor Cahul din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor, prin care a solicitat implicarea în vederea recuperării banilor pentru frigiderul defect.
Direcția a intervenit și a soluționat amiabil reclamația, agentul economic restituind consumatorului contravaloarea produsului defect.